新员工职场礼仪培训

信息来源：未知  发布时间：2017-11-01  发布者：admin

     公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不‌‌仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。新员工入职商务礼仪培训课程帮助新员工适应自身角色转变，提升新员工礼仪修养，打造出良好的职业形象，营造和谐的内外关系。
 

 
第一篇：新员工职业形象塑造篇

第一讲：职业形象辅助事业发展

职业形象的构成要素 
职业形象对事业发展的影响 
定位职业形象 
 
 
 
第二讲：职业形象之仪容仪表

一、面部修饰
基本要求 
局部修饰 
二、发部修饰
发部的整洁 
发型的选择 
头发的美化 
四、化妆的学问
 

 
第三讲：职业形象之仪态

一、动作语
手势语 
站姿 
坐姿 
走姿 
蹲姿 
二、表情语
微笑 
目光 
三、能力训练
微笑、目光训练 
站姿训练 
走姿训练 
坐姿训练 
蹲姿训练 
手势礼仪训练 
鞠躬礼 
讲解、示范、实操、分组练习 
 

 
第四讲：职业形象之穿着打扮

一、职业着装的基本原则
适宜原则 
TPO原则 
和谐原则 
个性原则 
二、专业人士整体职业形象设计
男、女职业服饰风格搭配 
西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳 
配饰、用品与发型礼仪 
服饰搭配三要素 
常见着装误区点评 
三、出色形象，服装的色彩搭配
肤色分类 
服装色彩搭配 
与天气、场所的搭配 
不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季 
四、扬长避短，不同体型的着装要点


第二篇：新员工入职商务礼仪篇

第一讲：电话礼仪

亲切的第一声 
良好的姿态影响电话中你的声音 
拨打电话的礼仪 
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧 
手机礼仪 
接听私人电话时的礼仪 
 

 
第二讲：现代办公礼仪

一、办公室礼仪
与他人良好合作 
公司利益至上 
办公室行为规范 
办公室用语 
二、会议礼仪
会议的座次安排 
主持者礼仪 
发言者礼仪 
参会者礼仪 
 

 
第三讲：对外交往礼仪

一、拜访客户的礼仪
名片礼仪
握手礼仪 
拜访时的同事配合 
会谈中如何配合领导 
二、接待访客的礼仪
接待前的准备 
迎接客户礼仪 
介绍礼仪
引领、接待、座次礼仪 
根据身份，安排座次 
茶和咖啡礼仪 
送客礼仪 
搭乘电梯礼仪 
乘车礼仪 
三、餐桌礼仪
餐桌交谈礼仪 
餐桌举止礼仪